Customer Service Representative
Rijbewijsdokter is het platform voor rijbewijs- en medische keuringen in Nederland. Wij brengen mensen die op zoek zijn naar een keuring en artsen die keuringen aanbieden, met elkaar in verbinding. Gemakkelijk, direct en snel. Het is onze overtuiging dat het vinden, inplannen en ondergaan van een rijbewijskeuring geen stressvol en traag proces hoeft te zijn.
Customer Service bij Rijbewijsdokter
Onze Customer Service afdeling heeft één hele belangrijke taak; onze klanten en artsen happy maken! Bij Rijbewijsdokter zijn onze Customer Service Representatives onze helden die dagelijks net dat beetje extra doen voor onze klanten. Je begint als Customer Service Representative, maar omdat we een nieuw en groeiend bedrijf zijn krijg je veel kansen en bepaal jij waar jouw volgende stap ligt. Afhankelijk van waar jouw ambities liggen kan je snel doorgroeien naar bijvoorbeeld Team Lead Customer Service of wellicht een andere (management) rol binnen de organisatie. Kortom, het pad voor jouw groei en ontwikkeling ligt volledig open. Jij vult ‘m in!
Wat ga je doen?
Als een Customer Service Representative ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het klantcontact via e-mail, chat en telefoon. Je beantwoordt verschillende vragen met betrekking tot het proces rondom medische keuringen en boekt tevens afspraken voor klanten. Voor deze functie is het belangrijk dat je empathisch bent en je goed kunt verplaatsen in de situatie van onze klanten. Je voert afwisselende werkzaamheden uit en krijgt direct veel verantwoordelijkheid.
Onze perfecte match
- Een commerciële en klantgerichte instelling zit in je genen;
- Met jouw inlevingsvermogen weet je klanten op een fijne manier te woord te staan;
- Multitasken is je tweede natuur en je hebt een proactieve mentaliteit;
- Je bent oplossingsgericht & creatief en hebt een groot organisatietalent;
- Je communicatie skills zijn 2.0! Zowel in woord als geschrift kan jij je op een prettige manier uitdrukken;
- Je bent bekend met social media en denkt graag mee over creatieve oplossingen om onze klanten te bereiken via deze kanalen.
- Je hebt al eerder ervaring opgedaan op een Customer Service afdeling
- Je bent op korte termijn fulltime beschikbaar (40 uur p/ week)
Wat kan je verwachten van ons?
- Een marktconform salaris;
- Veel vrijheid, flexibiliteit en verantwoordelijkheden
- De mogelijkheid om bij een ambitieuze startup te werken met volop kansen.
